Contact

Wij willen graag open en eerlijk samenwerken. Naast vertrouwen moeten we ook zakelijk optreden door een aantal punten kritisch te benadrukken. Hieronder een aantal kritisch punten. Met de klantenservice staan we uiteraard altijd voor je klaar, met alle vragen.

Klantenservice

Wij staan elke dag voor jou klaar. Per mail van 8:00 – 21:00. Telefonisch het beste te bereiken tussen 10:00 en 17:00. Via whatsapp heb je kans dat wij dit oppakken zodra je bericht binnen komt.

Note

Aangezien drukwerk een maatproduct is, is het herroepingsrecht niet van toepassing op de verkoop aan zowel bedrijven als consumenten.

Order annuleren

Op het moment dat jij als klant akkoord hebt gegeven en Merkpromo heeft bevestigd dat we “de productie in gang” hebben gezet, is het niet meer mogelijk om de order te annuleren.

Opdruk is niet correct

Jij als klant krijgt een drukproef. Alleen bij akkoord wordt deze drukproef uitgevoerd. Blijkt achteraf dat er een fout in staat, dan is dat niet Merkpromo aan te rekenen.